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对任何企业来说,员工都是宝贵的资产,稳固的劳资关系是企业长期可持续性的关键要素。未能建立和维持一个稳固的劳资关系可能削弱员工忠诚度和在职率,导致员工罢工,并可能使客户/被投资者的运营陷入危险。反过来,通过有建设性的的劳资关系,并通过公平对待员工,给他们提供安全和健康的工作条件,客户/被投资者可创造实实在在的效益,如提高运营效率和生产率。

客户/被投资者承诺建立稳固的劳资关系包括以下方面:

  • 人力资源政策:客户/被投资者应采纳与其规模和员工适当的政策,明确规定管理员工的方法。该政策提供有关根据国家劳动和雇用法律员工所享权利的信息,包括有关员工工资和福利的权利。
  • 工作条件和雇用条款:客户/被投资者应将所有雇员和工人(包括合同工人)的工作条件和雇用条款记录备案,并告知员工 。这些条款包括员工工资和福利、工作时间、加班安排和加班补贴、病假、产假、休假或假日,这些条款应至少符合国家法律。在适用情况下,还包括尊重与工会组织达成的集体谈判协议。
  • 工会组织:在法律准许的情况下,员工应有权自由结社,并有权通过成立和加入工会组织或通过其它途径来进行集体谈判。客户/被投资者不应阻碍员工成立或加入工会组织,并且不应对参加这类组织和集体谈判的员工歧视对待或实施报复。
  • 无歧视和机会均等:客户/被投资者不应根据与工作要求无关的个人特性来作雇用决策,而是应根据机会均等和公平对待的原则来决定。
  • 裁员:如果客户/被投资者预期将裁减大量工作岗位或大量裁员,应制定一个计划,管理对员工的不利影响。
  • 投诉机制:客户/被投资者应向所有员工提供一个提出合理的工作场所问题的机制,如果需要的话,投诉人身份可保密或匿名,并确保管理层及时处理投诉问题而不会对投诉人进行报复。
  • 童工和强迫劳动:客户/被投资者不得以经济剥削或可能对儿童造成伤害或干扰儿童接受教育的方式雇用童工。客户/被投资者不得雇用强迫劳力,包括任何个人在非自愿情况下而是在受到武力或惩罚威胁下被迫提供劳力或服务。

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